Santiago de Compostela, 10 de febrero de 2024. Trameve, uno de los centros especiales de empleo de iniciativa social asociados a Cegasal, viene de hacer cambios en su página web para mejorar sus funcionalidades y darle un aire más moderno sin perder de vista su origen y filosofía. El CEEIS se dedica al tratamiento medioambiental de vehículos fuera de uso desde su fundación, allá por el año 2000, convirtiéndose en una de las empresas dentro de su sector mas reconocidas y profesionales de Galicia.
Hoy en día, su catálogo de recambios ronda los 100.000, por lo que el CEEIS se propuso mejorar la experiencia de la clientela en su web al garantizar una localización efectiva de cada pieza, acompañada de imágenes de calidad. “Trameve es una empresa muy orientada al cliente y lo que buscamos es facilitarle la consulta de los recambios de los que disponemos”, explica Luis Penido, su gerente. “De lo que se trata es que cuando busques un turbo de un vehículo TDI, por ejemplo, el buscador solo te dé información de turbos TDI y no cualquier pieza de un vehículo TDI”, añade.
En Trameve saben que los bienes que ofrecen no son de lujo, sino una necesidad para solucionar los percances que sufren nuestros vehículos.
De este modo, la nueva página web se presenta como un escaparate virtual, equipado con un buscador intuitivo que le permite a la clientela buscar por marca, modelo y tipo de pieza, brindándole una experiencia de consulta muy satisfactoria. Ofrece, además, la opción del chat para una interacción más directa. Entre estas herramientas online, el centro también cuenta con WhatsApp, al cual los clientes pueden remitir sus consultas en cualquier momento. Las peticiones llegan tanto desde particulares como de profesionales, sobre todo cuando se trata de una reparación más compleja. Trameve cuenta con cuatro asesores comerciales para resolver cualquier duda que les pueda surgir.
Penido subraya la importancia de este tipo de plataformas, operativas los 365 días del años, para un negocio de estas características en el que el contacto ágil y directo con la clientela es básico.
Ante la demanda urgente de su clientela, Trameve proporciona soluciones accesibles, sostenibles y a precios razonables. En este sentido, su gerente aboga por el ecodiseño, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y que se traduce en una mayor compatibilidad de recambios, frente a la fabricación de diferentes series de un mismo vehículo que dificulta el camino cara una economía más verde.